OpenAI začíná v ChatGPT testovat reklamní formáty (např. „search ads“/carousel). Z nástroje se stává platforma – a pro značky vzniká nové místo, kde se rodí záměr (intent) i rozhodnutí.
Níže vysvětlujeme bez žargonu, co to je, proč to dává ekonomicky smysl a jak být připravení dřív, než to spustí všichni kolem.
Co se děje a proč?
- Rozhovor místo SERPu. Dotazy typu „doporuč mi…“, „vyber mi…“, „srovnej…“ se neodehrávají na stránce s desítkami odkazů, ale v průběžném chatu, který se přizpůsobuje.
- První krok: vyhledávací reklama uvnitř chatu. Zpočátku spíš decentně (u dotazů s nákupním záměrem), postupně pravděpodobně bohatší formy (mini-karty, karusely, srovnávače).
- Ekonomika reality. Provoz špičkových modelů je drahý. Monetizace přes reklamu je nejrychlejší udržitelný mechanismus, který už roky drží svět klasického vyhledávání.
To není „jen další banner“. Je to reklama uvnitř odpovědi, často s kontextem uživatele a s následnou akcí (porovnání, konfigurace, rezervace…).
Proč je to pro firmy zásadní a jak z toho těžit?
- Záměr v jedné větě. V chatu lidé mluví „po lidsku“ – jejich dotazy jsou delší, přesnější a nosičem reálné potřeby. To zvyšuje šanci trefit správný produkt/službu.
- Méně skoků = méně tření. Od inspirace přes výběr po akci v jednom toku. Každý zbytečný klik, který odpadající, zvyšuje konverzi.
- Kdo připraví data, vyhrává. Chat-vyhledávání žere kvalitní strukturovaná data (produktové feedy, schémata, parametry, dostupnost, recenze). Bez nich jste pro agenta „neviditelní“.
Jak se připravit (90denní playbook)
Týden 1-2: Audit a cíle
- Sepište top 10 dotazů, které u vás naznačují nákupní záměr („vyber mi X do Y Kč“, „porovnej A vs. B“, „jaký software pro…“).
- Stanovte cíle: konverze / lead / návštěva prodejny / odkaz na konfigurátor.
Týden 3-5: Data a obsah
- Vyčištěte feedy (název, popis, klíčové parametry, fotky, cena, dostupnost).
- Přidejte strukturovaná data (schema.org), sjednoťte názvy variant, opravte duplicity.
- Připravte „odpověďově orientované“ texty: krátké srovnání, jasné benefity, podmínky, záruky.
Týden 6-9: Kreace pro chat
- Vytvořte Q&A-copy: „Pro koho je produkt? Proč teď? Jak vybrat?“
- Připravte 2-3 hypotézy inzerátů do chatu:
- „Doporuč mi nejlepší … do 10 000 Kč“ → karta se srovnáním + CTA
- „Mám problém X“ → řešení + jednoduchý kalkulátor/konfigurátor
- „Je to kompatibilní s …?“ → rychlá odpověď + přímá varianta produktu
Týden 10-12: Měření a bezpečnost
- Definujte konverzní události (proklik z chatu, add-to-cart, lead).
- Nastavte brand-safety pravidla (zakázaná témata, chytrá negativní klíčová slova), schvalování kreací a human-in-the-loop.
Jak vám s tím pomůžeme (coalmarketing × coalbrain)
coalmarketing (marketingová exekuce):
- Připravíme AI-ready obsah (Q&A copy, srovnání, micro-landingy, video/karusely).
- Vyčistíme a rozšíříme produktové feedy a strukturovaná data.
- Navrhneme a otestujeme konverzační reklamy (hypotézy, A/B, reporting).
- Nastavíme měření a přehledové dashboardy (GA4, Looker/Power BI).
coalbrain (technologie a integrace):
- Postavíme datovou páteř: feed pipeline, RAG/knowledge base, správu parametrů a recenzí.
- Připravíme bezpečná rozhraní pro konverzační asistenty (práva, logy, audit trail).
- Vyřešíme propojení s ERP/e-shopem (Helios, SAP…), aby chat uměl dostupnost, cenu, SLA v reálném čase.
coalmarketing postaví strategii a výkon, coalbrain dodá data a jistotu, že to celé běží rychle, přesně a bezpečně.
Na co si dát pozor?
- Transparentnost: Označení reklam v chatu musí být jasné.
- Kvalita vs. hluk: V chatu je málo prostoru – 1 dobrá, konzistentní odpověď je víc než 5 sloganů.
- Soukromí: Pracujte s first-party daty, dodržujte souhlasy a minimalizujte identifikátory.
- Kontrola výstupů: U citlivého obsahu mějte schvalování člověkem.
